Patterns

Según Horst Rittel los "problemas maliciosos" son resistentes al enfoque racionalista de planificación y diseño de sistemas de gran escala. Hay,sin embargo,formas de avanzar. Lo primero es cambiar el objetivo de la acción en los problemas importantes de "solución" a "intervención". En lugar de buscar la respuesta que elimine totalmente el problema,hay que reconocer que las acciones ocurren en un proceso continuo,y siempre será necesario tomar nuevas medidas.

La tecnología diseñable y abierta invita al uso creativo continuo,que a su vez impulsa una mayor evolución y desarrollo. La solución es diseñar intencionalmente para el uso inadecuado. Los usuarios deben ser capaces de ampliar el alcance y la amplitud del sistema sin exigir demasiada estructura y administración. Los principios de diseño de alto nivel deben ser desarrollados y ampliados,a través de una variedad de experimentación y otros enfoques.

La complejidad del mundo,con su multiplicidad de perspectivas puede confundir nuestros intentos de interpretarlo. Un Marco Estratégico es una palabra,frase o lema que anima a la gente a ver las cosas de una cierta manera. Cuando se desarrolla en colaboración,un Marco Estratégico también puede ser una herramienta útil para los grupos. Además de entender los marcos que influyen pensamientos y acciones,los activistas están interesados en los marcos que ayuden a construir coaliciones o de otra manera a motivar movilizaciones útiles.

Al actuar como si el futuro nunca llegará y las cosas nunca fueran a cambiar,estamos creando el futuro con las semillas que estamos sembrando hoy. El propósito del diseño futuro es lograr que la gente activamente se dedique a imaginar mejores futuros y a hacer planes de cómo llegar hasta allá. A través de "ensayar para el futuro" esperamos crear posibles escenarios que podrían convertirse en las "profecías autocumplidas" positivas del mañana.

Aunque se ignoran muchos aspectos importantes de la comunidad,la educación superior a menudo se enfoca en abstracciones. Puede perder los problemas numerosos que están por todas partes. El aprendizaje-servicio conecta el aprendizaje y la investigación a proyectos practicos. En relación con el mundo en línea los estudiantes podrían mantener sitios web para organizaciones sin fines de lucro,entrenar representantes de agencias para mantener sus propios sitios,y entrenar miembros de la comunidad para acceder y evaluar la información en línea.

Los grupos necesitan deliberar en torno a documentos. Interacción asincrónica distribuida permite más tiempo para la reflexión,revisión y búsqueda de información,la capacidad de adaptar horarios conflictivos,y de acceso más fácil,almacenamiento y búsqueda de archivos digitales. Grupos pueden discutir el documento en su conjunto o partes del mismo. El documento puede ser fijo o cambiante,pero el documento debe permanecer central.

Las organizaciones y otras instituciones que son responsables de las decisiones importantes y el desarrollo de políticas pueden violar la confianza pública o de otra manera ejercer un poder ilegítimo. Las Instituciones espejo son aquellas
instituciones que reflejan o reflexionan sobre otras instituciones u otras realidades. Reflejar implica copiar - pero generalmente copiando con cambios hechos a uno o más aspectos del original en el proceso.

El encontrar soluciones duraderas y democráticas a problemas profundos y complejos requiere de competencias ciudadanas. Algunas se aprenden en la vida cotidiana. Otras,como la deliberación,la definición de problemas,la colaboración en proyectos,el organizar y comprender las instituciones y los procesos públicos no son básicas. Necesitamos Escuelas de Ciudadanía en las comunidades locales y en Internet en las que los ciudadanos pueden reunirse entre sí y con profesionales capacitados y aprender los unos de otros.

Un énfasis excesivo en la educación formal puede eclipsar métodos de aprendizaje más apropiados. Esto es especialmente cierto para adultos con limitaciones de tiempo y dinero. Los grupos de aprendizaje informales pueden apoyar el aprendizaje permanente,el desarrollo de habilidades y la curiosidad. Los líderes comunitarios,grupos de auto- ayuda,agencias de desarrollo y empleadores locales pueden ayudar a poner en marcha proyectos educativos que fomenten una cultura de aprendizaje participativo para satisfacer las necesidades de la comunidad.